Description

Descrizione azienda

Milano, Italia

Settore: Banking / Customer Support

Modalità di lavoro: Ibrido

RAL: €35.000 - €38.000

Ticket Restaurant: €8/giorno

Navetta aziendale disponibile

Chi siamo

Entrare in questa realtà significa far parte di un gruppo bancario solido e innovativo, che mette la qualità del servizio e la relazione con il cliente al centro di tutto ciò che fa.

In un contesto giovane e dinamico, avrai l'opportunità di mettere in pratica le tue competenze giuridiche e sviluppare una solida carriera nel mondo dei servizi finanziari e della customer experience.

La posizione è riservata a persone appartenenti alle Categorie Protette (L.68/99).

Posizione

All'interno della Direzione Marketing e Customer Experience, entrerai a far parte del team Customer Support, punto di contatto strategico tra la banca e la clientela.

In questa posizione, avrai modo di:

• Gestire le comunicazioni con i clienti (telefono, e-mail, chat, social);
• Analizzare richieste e documentazione, fornendo risposte chiare e conformi alle policy aziendali;
• Collaborare con i team interni per risolvere in modo efficace eventuali problematiche;
• Contribuire a migliorare i processi e la qualità del servizio;
• Rappresentare al meglio la professionalità, l'affidabilità e i valori del gruppo.

#WIN

Requisiti

Cerchiamo persone curiose, empatiche e orientate alla soluzione, che abbiano voglia di imparare e di crescere in un contesto bancario strutturato.

Iscrizione alle liste di collocamento ex Legge 68/99 art. 1.

Titolo di studio: Laurea in ambito giuridico (Giurisprudenza, Scienze dei Servizi Giuridici o simili);

Esperienza: anche minima o maturata durante tirocini universitari o esperienze di stage;

Competenze:

• Ottime capacità di ascolto, analisi e comunicazione;
• Attenzione ai dettagli e senso di responsabilità;
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali;
• Interesse per il mondo bancario e per la normativa legata ai servizi finanziari.

#WIN

Altre informazioni

• Inserimento in un ambiente inclusivo, attento alle persone e alla valorizzazione delle diversità;
• Formazione dedicata e continua, con percorsi di crescita personalizzati;
• RAL 35.000 - 38.000 €, in base all'esperienza;
• Ticket Restaurant da 8 €/giorno e navetta aziendale;
• Possibilità di ibrido (smart working e presenza).

Perché candidarti?

Se desideri un contesto dove le tue competenze legali possono tradursi in un supporto concreto al cliente, dove il tuo contributo viene valorizzato, e dove puoi costruire il tuo percorso professionale con fiducia e supporto, questa è la tua opportunità.

In linea con i principi di inclusione, equità e rispetto delle differenze, la ricerca è aperta a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine o disabilità (D.Lgs. 198/2006 e D.Lgs. 276/2003).

Consulta la nostra informativa privacy completa su: www.wexecutive.eu/privacy-policy